Ouvidoria

A ouvidoria tem como propósito escutar os usuários do DW através de um atendimento especializado.

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Ela permite o controle de qualidade e melhoria dos serviços através de sugestões, elogios, solicitações e reclamações recebidas através das manifestações.

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Como usar?

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A ouvidoria foi feita para facilitar a comunicação entre você e a DW. Basta registrar no formulário ao lado uma sugestão, elogio, solicitação ou reclamação através da manifestação, e nos enviar.

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Depois de receber as manifestações, a ouvidoria faz uma análise delas e as encaminha para as áreas responsáveis.